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Q ¿Cuáles son sus condiciones de pago?
A Western union, Paypal, T / T. Arreglaremos el envío antes de que pague el monto total.
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Q ¿Cuáles son sus condiciones de embalaje?
A Generalmente, empacamos nuestros productos en cajas neutrales y cartones marrones. Si tiene una patente registrada legalmente, podemos empaquetar los productos en las cajas de su marca después de recibir sus cartas de autorización.
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Q ¿Qué tal el servicio posventa?
A Si tiene algún problema con los productos, tome algunas fotos y envíenos un correo electrónico, después de nuestra confirmación, le brindaremos la mejor solución para usted. La garantía es de aproximadamente 24.
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Q ¿Cuándo podemos recibir una respuesta suya?
A Todas las consultas se pueden manejar dentro de las 24 horas de la semana diaria.
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Q ¿Tenemos un sistema de control de calidad estricto en nuestro proceso de producción?
A Tenemos 4 inspecciones para cada producto terminado antes del paquete. La inspección de la tercera parte es aceptable.
La tasa de defectos de todos nuestros productos es del 0,2% y haremos la prueba final de voltaje alterno de 12-24 V antes del envío.
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Q ¿Cómo se puede garantizar la calidad de la producción?
A Nuestra calidad de producción sigue el estándar 100 de CPSIA y Oeko-Tex y tenemos 15 años de experiencia en el equipo de control de calidad.
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Q ¿Ofrecen garantía para los productos?
A Sí, ofrecemos 2 años de garantía para nuestros productos.
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Q ¿Puede usted OEM o ODM?
A Sí, tenemos un sólido equipo de desarrollo. Los productos se pueden fabricar de acuerdo con su solicitud. Seguimos desarrollando nuevas luces, de 5 a 12 nuevos productos cada temporada. El servicio OEM (servicio personalizado de paquete y logotipo) está disponible según sus requisitos.
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Q ¿Se puede imprimir mi logo en productos con luz LED?
A Si. Infórmenos formalmente antes de nuestra producción y confirme el diseño en primer lugar según nuestra muestra.
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Q ¿Cómo se envían las mercancías y cuánto tarda en llegar?
A Enviamos generalmente por DHL, UPS, FedEx o TNT. Por lo general, tarda de 3 a 7 días en llegar. El envío aéreo y marítimo también es opcional.
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Q ¿Qué pasa con el tiempo de entrega?
A Normalmente, de 3 a 7 días después de recibir su pago, pero se puede negociar según la cantidad del pedido y el programa de producción, de 7 a 25 días hábiles para pedidos al por mayor.
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Q ¿Qué es el MOQ?
A Aceptamos pedidos de muestra para la mayoría de los productos. Según su cantidad, obtendrá el descuento correspondiente y la tarifa de envío más rentable.
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Q ¿Puedo tener un pedido de muestra de luz led?
A Sí, aceptamos pedidos de muestra para probar y verificar la calidad
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